Manu&Me # TEAM Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen

customer-case-hero-deco-image-resized

Manu&Me # TEAM Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen

IMPRESSION, COURRIER QUOTIDIEN ET FLUX DE DOCUMENTS...

Le NZVL s’est dégagé du temps pour l'essentiel

"Comment pouvons-nous externaliser l’envoi quotidien par courrier de nos documents sortants pour nous concentrer sur notre activité principale ? Est-il possible d’externaliser également nos e-mails sortants de cette manière ? Nous aimerions le faire à moindre coût et sans une trop grande complexité informatique."

Thierry Weilandt, directeur TIC & opérations du NZVL

IMPRESSION, COURRIER QUOTIDIEN ET FLUX DE DOCUMENTS...

Le NZVL s’est dégagé du temps pour l'essentiel

"Comment pouvons-nous externaliser l’envoi quotidien par courrier de nos documents sortants pour nous concentrer sur notre activité principale ? Est-il possible d’externaliser également nos e-mails sortants de cette manière ? Nous aimerions le faire à moindre coût et sans une trop grande complexité informatique."

Thierry Weilandt, directeur TIC & opérations du NZVL

Envoi de documents par simple voie informatique

Le Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen (NZVL) avait besoin d’aide pour traiter son courrier sortant et envoyer des documents par voie numérique. Cela lui a permis de se concentrer davantage sur ses activités principales. Il a en outre bénéficié d’un avantage financier, car Manu&Me pouvait lui proposer des tarifs postaux avantageux.

MANU&ME est devenu un partenaire de choix
NOTRE APPROCHE SUR MESURE POUR LE NZVL

Manu&Me a présenté au NZVL une solution automatisée que nous avions développée spécialement pour le traitement des flux de documents des clients : le Docustream. Par la suite, la transmission numérique des documents nous a également été confiée. Docustream est un système très accessible, idéal pour les entreprises qui, comme nous, ne disposent pas de grandes ressources informatiques. Nous avons conclu un partenariat avec Doccle pour la transmission numérique de documents. À partir du NZVL, Doccle livre les dossiers qui sont ensuite répartis en deux groupes, papier/postal et numérique, chez Manu&Me. L’ensemble du système Docustream a été mis à jour pour devenir une solution multicanal permettant de réduire les coûts et de maximiser les retours. En outre, grâce à un outil de suivi en ligne, le NZVL bénéficie toujours d’une vue d’ensemble sur les flux de documents, et ce, même en termes de production et de SLA convenu.

Envoi de documents par simple voie informatique

Le Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen (NZVL) avait besoin d’aide pour traiter son courrier sortant et envoyer des documents par voie numérique. Cela lui a permis de se concentrer davantage sur ses activités principales. Il a en outre bénéficié d’un avantage financier, car Manu&Me pouvait lui proposer des tarifs postaux avantageux.

MANU&ME est devenu un partenaire de choix
NOTRE APPROCHE SUR MESURE POUR LE NZVL

Manu&Me a présenté au NZVL une solution automatisée que nous avions développée spécialement pour le traitement des flux de documents des clients : le Docustream. Par la suite, la transmission numérique des documents nous a également été confiée. Docustream est un système très accessible, idéal pour les entreprises qui, comme nous, ne disposent pas de grandes ressources informatiques. Nous avons conclu un partenariat avec Doccle pour la transmission numérique de documents. À partir du NZVL, Doccle livre les dossiers qui sont ensuite répartis en deux groupes, papier/postal et numérique, chez Manu&Me. L’ensemble du système Docustream a été mis à jour pour devenir une solution multicanal permettant de réduire les coûts et de maximiser les retours. En outre, grâce à un outil de suivi en ligne, le NZVL bénéficie toujours d’une vue d’ensemble sur les flux de documents, et ce, même en termes de production et de SLA convenu.

CE QUE NOUS REPRÉSENTONS POUR  Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen:

Les chiffres parlent d’eux-mêmes

- environ 500 000 documents imprimés chaque année
- plus de 250 000 envois par an
- 35 % d'économie sur les frais de port grâce à l’utilisation de MAIL ID
INFOS PRATIQUES : JONGLER AVEC LA TERMINOLOGIE

Lexique du print & mail

Manu&Me clarifie votre processus print & mail. Jetons un coup d’œil aux termes typiques que nous utilisons dans le cadre de nos activités. Nous parlerons ainsi tous le même langage !

Un système basé sur des codes-barres et l'échange de fichiers d'adresses électroniques entre le client et bpost. Mail ID ne peut être utilisé que pour les livraisons contractuelles des envois Small, Large et Large+.

Un système de consultation, de gestion et de paiement pour les documents au format numérique. Avec Doccle, les documents peuvent être gérés et payés dans le cadre d’une application mobile et d’une application web. La plateforme est une initiative conjointe d'Acerta, CM, KBC et Telenet.

DocuSTREAM est un logiciel développé en interne par Manu&Me qui analyse, met à jour et envoie des modèles de courriers de manière totalement automatisée.

Documents comportant un message administratif. Les flux de documents dans ces processus de communication sont souvent complexes, avec différents canaux et flux de sortie.

Un travail sur mesure

On vous imagine déjà très bien...
surtout avec notre meilleur
travail d’impression accroché au mur de votre bureau !

Votre propre affiche de bureau

Parce que nous sommes là pour vous
#TEAMYOU!

Poster banner image